Preguntas Frecuentes

Sí, nuestras encuestas son compatibles con todos los dispositivos, incluidos smartphones y tabletas. Si encuentras algún problema técnico, contáctanos en [email protected] para que podamos resolverlo de inmediato.

Te enviamos encuestas que coinciden con tu perfil. Para aumentar tus posibilidades de recibir encuestas, asegúrate de completar tu perfil con el mayor detalle posible.

Ser excluido significa que no encajas en el grupo demográfico objetivo para esa encuesta en particular. Completar tu perfil a fondo puede ayudar a reducir las posibilidades de que esto ocurra.

Si determinamos que no eres adecuado para una encuesta, intentamos encontrar una que se adapte mejor a ti según la información de tu perfil. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Si experimentas un error, asegúrate de que las cookies estén habilitadas en tu navegador, prueba usar un navegador diferente o cambia de un dispositivo móvil a una computadora. Contáctanos en [email protected] si el problema persiste.

Esto significa que hemos recibido suficientes respuestas para esa encuesta. Las encuestas se cierran automáticamente una vez que alcanzan su límite de respuestas.

A veces invitamos a más participantes de los necesarios para asegurarnos de alcanzar nuestros objetivos de respuesta. Te recomendamos responder a las invitaciones a encuestas lo antes posible.

Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión, ingresando tu dirección de correo electrónico registrada y siguiendo las instrucciones enviadas a tu correo electrónico.

Para cambiar tu dirección de correo electrónico (que sirve como nombre de usuario), contáctanos en [email protected]. Esta es una medida de seguridad para proteger tu información.

Para eliminar tu perfil, inicia sesión, ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en “Darse de baja”. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.